物流跟单工作计划（必备十五篇）

发表时间：2025-06-03

物流跟单工作计划篇1

20xx年x月x项目主管物流工作以来，在项目负责人的关心支持和同事的帮助下，各项工作都做得很好。回顾过去一年的工作，既有成绩，也有不足。我会认真总结今年的工作，以便明年做得更好。20xx年末，根据工作要求，现将我今年的工作总结如下

一是做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。

根据公司促进员工和部门之间服务的理念，后勤部门努力提供内部服务，积极发挥其后勤支持职能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

(一)员工食堂的质量，提高员工满意度。

搞好职工食堂一直是后勤工作的难点之一。如何让大部分员工在公司用餐时感到安心和满意，是后勤部门反复研究的课题。20xx年，职工食堂进一步在菜品上下功夫，每天换菜，职工基本满意，保证职工能吃到自己喜欢的菜；同时，20xx年，员工食堂还多渠道收集员工对饭菜满意度的信息，根据员工满意度及时调整菜品，尽可能保证饭菜符合大多数员工的口味。

(二)员工宿舍管理，为员工提供空安全干净的住宿环境。

每天十几个员工在宿舍休息睡觉。安全和卫生是宿舍管理面临的难题。鉴于项目员工宿舍内物品被盗事件时有发生。因此，20xx年，后勤部组织召开会议研究员工宿舍管理工作，对员工宿舍管理提出了新的标准:一是理顺员工宿舍入住流程，加强安全管理；二是实行员工住宿按部门相对集中，既方便员工，也方便管理层；第三，加强对进出员工宿舍的暂住人口的管理。通过以上措施，职工宿舍的安全问题得到了控制，20xx年职工宿舍基本没有发生安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍内个人值班制和公共区域专职保洁合同制，做到员工宿舍每天及时打扫和检查，确保始终保持干净卫生的状态。

(三)服务生产部门，满足员工的服务要求。

为保证员工有一个良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期检查，及时了解员工住宿环境中设施设备的运行情况。在供电、供水、空调整方面，后勤部门安排专人巡查现场，及时检查，处理问题。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部门会积极安排工作，尽快解决问题；同时，后勤部门工作人员主要通过各种渠道向生产部门提出服务需求，主动做好服务工作，切实帮助其他部门工作人员解决生活上的后顾之忧。

二、加强办公耗材的采购管理，树立成本控制理念，把节能降耗工作提高到一个新的水平。

物流部门是公司中运营费用使用较多的部门。加强成本控制，节能降耗是物流工作的重点之一。20xx年，物流部重点从以下几个方面控制成本，降低成本。

(1)管理闲置资产，提高资产利用率。

经过一年多的运作，这个项目已经积累了一定的资产。为了更好地做好资产管理工作，20xx年，后勤部组织对项目资产进行清查，对现有资产进行分类评估，对部分资产进行维护；与此同时，对现有资产进行了登记，以便于资产的分配。在采购需求实施前，应实行资产管理先审核制度，确认是否存在可替代的现有资产，再决定是否采购，最大限度地利用现有资产。比如今年在为新加入项目宿舍的人采购单人床的过程中，后勤部门从现有资产中划拨，满足了宿舍的需求，节省了几百元的采购资金。

(2)执行采购程序，加强采购监督。

在采购价格监管方面，物流部对员工食堂常用材料价格进行摸底调查。对于市场价格波动较大的产品(如蔬菜、大米、鱼、肉等。)，公司定期到市场询价，开车到市场超市直接批量采购等，确保采购价格的合理性，从而保证低价采购，并加强监管。

(3)能源运行控制，节能降耗效果显著。

节能降耗是后勤部门非常重视的重点工作之一，该部门制定了具体的节能降耗措施和计划。物流部主要采取了以下节能措施。

一是对办公室、宿舍进行普查，控制空调整的`运行时间；二是管理员工餐后的洗漱用水、洗澡用水、洗衣用水，督促节约用水，避免不必要的消耗；第三，提高全体员工的节约意识，及时发现和制止能源浪费问题。

(4)分析费用的使用情况，及时调整成本控制措施。

后勤部门每月对员工食堂费用和外部招待费用进行成本分析，包括:餐费、电费、水费、燃料(气)费和其他费用。将计划执行情况与实际营业费用进行综合比较，分析差异和变化的原因，提出下一阶段应采取的成本控制措施和方法。通过月度成本分析报告，确保公司领导能及时掌握成本使用情况和效果，并及时采取调整措施，使成本使用情况始终控制在合理的、预期的范围内。

三、工作中存在的问题和20xx年的工作重点。

后勤部门在20xx年基本完成了后勤保障任务，履行了相应的职能，项目后勤管理通过努力得到了加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足也不容忽视，需要在今后的工作中进一步完善。

1.工作的不完整实现导致工作细节上的瑕疵。绩效跟进仍然不足，领导安排的工作传达给员工后，员工不清楚；工作范围有疏漏。虽然传达了领导的要求，但在执行过程中还是能发现问题。

2.职工食堂主管组织管理能力弱，文化程度低，管理经验不足，导致工作组织混乱，内部管理混乱或水平低。

3.工作效率低，执行不及时。员工工作的落实也要靠上级的检查监督，导致不该出现的问题。比如员工卫生间的卫生问题，一直没有彻底改善。

4.服务能力不足，想服务却缺乏服务技巧和手段，没有养成良好的服务习惯，不了解其他部门的工作时间也是造成后勤服务缺乏针对性的主要原因。

5.对采购产品的质量缺乏有效的跟踪和满意度了解，采购产品的质量缺陷往往在出现问题后才暴露出来，这也反映了物流服务的主动性不足。

6.无法实现与其他部门的无缝沟通，出现了“上热下冷”的局面。基础员工基本不沟通或者沟通不畅，导致工作执行不协调。

针对以上问题，物流部将在20xx的工作中予以关注和解决。结合合理的细节，物流部在20xx年的总体工作重点如下

1.建立完善的物流服务体系，服务内容要进一步明确，服务监管要立体化，物流服务要全面提升。

2.落实员工监督考核制度，进一步量化考核内容，确保主要物流管理目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，充分发挥考核对工作的推动作用。

3.进一步修订和完善工作标准和管理制度，以涵盖所有关键任务。

4.解决效率低下的问题，形成工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程的闭环。

总之，物流部门在20xx还面临着很多问题。为此，后勤部将认真总结20xx的经验教训，力争各方面工作有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

物流跟单工作计划篇2

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。

这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的'工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。

他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的.工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

物流跟单工作计划篇3

时光荏苒，20xx年即将过去，转眼间又将跨过一个年度之坎。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策我于二零一零年十一月份入职，担任行政文员及跟单文员职务。在职期间，通过刘总与同事们的帮助和指导，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清淅的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

行政人事部与业务跟单部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求对外与顾客沟通接洽能力及应不断提升，虽然公司刚刚起步，人员较少，但同事们都任劳任怨，我在担任行政与跟单职务的同时，并协助采购部门对外采购下单等工作，团结互助竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部与业务跟单部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。

回顾这几个月，在公司刘总的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的`责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

20xx年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好公司开销节约成本的进、出关。

二、行政工作方面

1、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

2、员工用餐及费用管理，严格审查各部门的用餐费用情况。并协助财务做帐。

3、监督各部门的考勤与工作效率情况。严格按照领导的指示，最有效率的把工作做好，做实。

三、公司管理运作方面

1、制定东莞市嘉圣软装工程有限公司《规章制度》。

2、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司领导、各个部门密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。

20xx年业务跟单部已签单正在完成项目一、广州佛山市瓷海国际酒店二、东莞市望牛墩杜生别墅20xx年业务跟单部工作大体上可分为以下二个方面：

一、日常工作

1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给设计部和业务部，以便及时确认。

2、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

3、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

4、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二、跟单员工作重要性的体现

物流跟单工作计划篇4

一、提高部门工作人员自身综合素质

包括专业知识、服务意识、工作能力等，在平时工作中每个人严格要求自己，在尽可能的情况下规范工作，完善自我。只有如此才能在工作开展过程中使自己游刃有余，有条不紊。(具体情况参见人才培养)

二、明确职责、强化责任，互相配合、加强联系

由于部门涉及到的工作比较复杂、琐碎，因此必须要求在工作的时候明确各自的工作职责和工作内容，细致到每一点的负责人，做到胸中有丘壑，这样才能保证每一项安排的工作的顺利开展，才能使部门工作具有连贯性、整体性，不至于花费时间后毫无成效，不仅如此，也要求在各自做好自身工作的同时配合其他副部长干事做好整个部门的工作，互相沟通，加强交流，招干、培训、采访、总结，缺一不可。

三、完善各项制度

一个部门的工作要开展，制度须先行。只有建立完善、规范、可行的制度基础才能保证工作在开展和执行的过程中有章可循、有"法"可依，部门在平时的工作中，在不断发展的过程中，新问题也会不断涌现，这就要求我们对工作各方面都有一定的预见性和把握度，做到以不变应万变，稳中求胜。

1、例会制度(积极执行例会制度表，不多拓展)

2、人才培养制度(主要体现在两个方面)

干事招聘

招聘在"精"：干事招聘要慎重，选择优秀的干事可以为部门减少人员流散损失、带来高质高效的工作成果。干事招聘过程可以做到以下几点：

(1)加大宣传力度，使新生切实了解部门，实实在在知道部门的基本情况;

(2)重点考虑干事的态度，能力经验其次，尽量招到踏实稳定性的人才;

(3)在可能的情况下，招聘具有较专业摄影技术，软件编辑能力的学生，是部门工作尽快得步入正轨;

(4)尽量满足各副部长的需求，招聘与副部长默契程度较高的干事，提高干事和副部长激情。

业务培训

培训是关系到工作效率的一个很重要因素，建立和完善培训体系，能够更加优质地保证工作的完成。不同的培训也应该设定不同的培训计划。

(1)部门基础培训：熟悉部门工作，了解部门人员，讲述工作要求，工作要及时、注重细节，同时要培养员工的`积极态度和严谨认真的工作作风。

(2)工作培训:注重技能和实用性，培训日常工作的基本写作格式，采访形式和基本礼仪等重要技能，在最短的时间内让干事熟练掌握和运用。

(3)中心培训：注重交流沟通，在掌握培训内容的同时，加强中心各部门人员的交流和了解，尽可能全面全方位的熟悉部门和中心。

(4)其他大型培训：加强对外交流，汲取精华，完善不足，同时，为部门和中心赢得地位和尊重。

3、考勤考核制度

部门的工作需要人性化的管理，也需要用考核和条例来约束，这个就能够提升集体的凝聚力和部门团结一致的向心力。

(1)完善考勤制度，制定较为明晰的考核条例，量化考核。例会迟到旷到，活动迟到旷到等一系列问题的量化考核。

(2)每月考核评分。在公平公正的原则下，部长给副部长评分，副部长给干事评分，考察每个人的工作态度和工作积极性。

(3)稿件质量的考核。各级稿件均参与考核，以优良中差的各分数级来评价。

4、奖惩制度

奖惩是部门发展不可缺少的原动力，一方面改善和提高部门人员的工作作风、工作态度和工作效率，另一方面也促进部门人员的工作激情，更好地为部门服务。

(1)奖励政策：在可能的条件下，对表现优异和有突出贡献的干事和副部长实行必要的物质奖励，集体积分奖励和综测奖励。

(2)惩罚政策：在不影响工作，不侮辱部门人员等具有恶意性质的惩罚的条件下，根据集体意见，对表现性质恶劣，工作有所懈怠和毫无工作成果的部门人员采取惩罚措施，具体措施视情况而定。

(3)及时收集奖罚情况、考勤情况，做到准确无误，公平公正。

四、加强内部交流，增强集体荣誉感

部门内必须每周召开一次部门会议，一方面总结本周工作情况、展望下周工作前景、督促部门人员做好工作，另一方面加强内部工作的交流、沟通，使整个人部门工作和生活更加流畅，更加完美。同时，有效的内部集体活动也是内部感情加深的润滑剂。

(1)开展各种活动，如拔河比赛、象棋比赛、举行趣味活动等，由部门副部长带头，发挥干事的特长，增强干事的自信心和优越感，增强团队的凝聚力和合作意识，增强部门合作意识与竞争意识，使大家更好更积极的工作。

(2)让干事积极参与部门各项制度的建设中来，提高制度的可执行性和干事的参与度，使他们更好得了解部门，增强对部门的认同感和责任感。

(3)关心干事和副部长生活学习，做工作中的战友，生活中的朋友。

对外交流联系

(一)、积极加强中心交流

1、积极参加中心活动，构建良好的人际交流圈

2、了解中心相关部门的工作进度，发展情况，在可能的情况下了解各部门发展需要，提供力所能及的帮助

3、共同合作，为部门集体活动贡献每一份力量

(二)、努力营造良好的外部交流环境

知己知彼方能百战不殆，在完善内部，巩固中心的同时，也应把眼光放在全校性的新闻传媒上，做到成竹在胸，有备无患。

1、积极参加学校各类有意义的新闻传媒交流活动，构建良好的人际交流圈。

2、了解学校各相关部门的工作进度，发展情况，在可能的情况下与他们构建良好的置信度，必要时互相帮助，共同发展。

3、在尽可能的情况下，每年或者每学期邀请学校各新闻传媒部门开展一次交流会，促进相互了解，共同发展，建立良性循环的联系机制。

总之，发展才是硬道理。打造特色品牌，追求高层次发展是部门不变的宗旨。在报纸方面，我们要加大对专业技术人员的培养，形成一体化的办报程序，摆脱技术依赖和人员不足的劣势，稳步发展，加速流程。同时，我们也应该形成我们自己的新闻传媒阵地，着力培养一大批具有活力，有挑战力，能够撑起部门半边天的干事副部长团体，从新型人员配置出发，用专业技术武装头脑，由综合型转化单一型，由单一型造就尖端型，互相转化，融会贯通，真正把我们的特色和特点发挥出来，创造出价值的劳动成果。最后，知己知彼，将各方面的优秀人才联系在一起，取人之长补己之不足，将战略眼光放在全校性乃至整个社会，真正做到"影响有影响的人"。

物流跟单工作计划篇5

一、加强学习讲奉献

要做好工作，首先要有良好的工作态度，树立正确的人生观和价值观。因此，今年我有计划、有针对性地开展学习和教育活动，提高员工的职业道德素质，帮助部门员工培养奉献精神和奉献精神。

二、严格纪律树形象

纪律，一个群体的正常工作和生活，必须遵守行为规则，提高部门的战斗力。古人说：没有规则不是方形的，所以物流要做好20XX年的整体工作，必须严格组织纪律，物流要始终坚持不懈，物流要带头自己管理，完全杜绝违纪行为。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造温馨家园

严格的卫生管理，确保酒店环境清洁，为客人提供舒适的环境，今年我们的物流部门将加强卫生管理，除了继续坚持周四的卫生检查，我们还将进行不定期检查，严格按照标准，从不通过，从不只是形式，检查结果通知，制定奖惩制度，实施奖惩，增强各部门的.责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上新台阶。另外，要做好防蝇灭鼠灭蟑工作，目前正处于鼠蟑繁殖高峰期，要加强治理，切实消灭蝇蟑螂等害虫。

花卉美化酒店，打造温馨家园不可或缺的装饰，今年我们与新花卉公司合作，加强花卉管理，要求花卉公司定期修剪，培育保持花卉整洁美观，根据情况立即更换花卉颜色、品种，努力使酒店花卉常绿、常见、新，给客人温暖、舒适的感觉。

2、创新宿舍管理，打造员工舒适家园

宿舍管理一直是一个薄弱环节。今年，我们将加强管理，为酒店员工创造一个真正的舒适家园。因此，我们应该有一个干净的宿舍环境。我们首先要求宿舍管理员做好公共区域卫生工作，并在每个宿舍设立宿舍负责人，负责安排和督促宿舍人员打扫卫生，要求室内清洁物品摆放整齐，检查每个宿舍的卫生状况，并通知检查情况。

二是加强宿舍安全管理，不忘防火防盗，禁止外来人员随意进出宿舍，实行外来人员查询登记制度，确保住宿人员人身财产安全。

第三，我们应该把管理转变为服务，管理员应该转变为住宿员工服务员。大多数住宿员工来自四面八方，刚出门。大多数年轻人年轻，缺乏社会经验。因此，我们需要在很多方面照顾他们。因此，宿舍管理员应该更加关注他们的思想和情感变化，关心他们的生活，特别是对生病的员工，给予他们家庭关怀，让他们感受到家庭的温暖。

物流跟单工作计划篇6

一、前期准备

了解公司概况及产品知识

熟悉公司的生产流程、产品种类、材质及生产工艺。

了解产品的质量标准、包装要求及运输方式。

建立客户档案

收集并整理客户信息，包括联系方式、订购习惯、特殊要求等。

对客户进行分类管理，以便提供个性化的服务。

二、订单接收与处理

接收订单

及时、准确地接收客户订单，并确认订单信息无误。

对订单进行初步审核，包括产品规格、数量、交货期等。

下达生产通知

将客户订单转化为公司内部的生产通知单，明确产品名称、规格型号、数量、包装要求、交货期等。

将生产通知单下达给生产部门，并跟进生产进度。

三、生产过程监控

制定生产计划

根据订单交货期和生产能力，制定详细的生产计划。

将生产计划分解为具体的生产任务和时间节点。

跟进生产进度

定期与生产部门沟通，了解生产进度和存在的问题。

如发现生产进度滞后，及时与生产部门协调，并采取必要的措施进行调整。

质量控制

协同质量控制人员深入生产车间，查验产品的质量与生产进度。

对发现的质量问题，及时与生产部门沟通，并督促其进行整改。

四、货物运输与交付

安排运输

根据客户要求和产品特性，选择合适的运输方式和运输公司。

与运输公司签订运输合同，明确运输时间、费用及责任等。

发货准备

在产品生产完成后，进行包装和标识。

核对发货清单，确保产品数量、规格与订单一致。

货物交付

将货物按时交付给客户，并办理相关交付手续。

如客户对货物有异议，及时进行处理和解决。

五、售后服务与客户关系维护

收集客户反馈

定期回访客户，了解客户对产品的.满意度和意见。

对客户反馈的问题进行记录和整理，以便改进产品和服务。

处理客户投诉

如客户提出投诉，及时进行处理和解决。

将处理结果及时反馈给客户，并征求客户的意见和建议。

维护客户关系

与客户保持良好的沟通和联系，定期向客户介绍新产品和优惠政策。

根据客户需求和市场变化，提供个性化的服务和解决方案。

六、时间管理与过程监控

时间管理

制定详细的工作计划，明确每天的工作内容和目标。

合理利用时间，将有限的时间放在最重要的问题上。

过程监控

建立跟单台账，记录订单的执行情况和存在的问题。

定期对跟单过程进行回顾和总结，以便发现问题并采取措施进行改进。

通过以上步骤的详细规划和执行，跟单员可以确保订单顺利执行、满足客户需求并维护公司利益。同时，也有助于提高工作效率和客户满意度。

物流跟单工作计划篇7

针对公司固有弊端，在新的一年的工作计划主要在改善上，建议改善措施：

一、确实推行 iso体系，已成立iso专案小组，督促各项工作依流程办理，完善公司制度。

二、在十一月份的管审会议中，针对xx年度各部门品质目标做出相应之讨论，并由董事长制定了较为合理，有效之可量测性质量目标。希望各部门能严格执行，依要求做出相应对统计，对策并持续改善，提升公司效益，降低产品成本。

三、事先策划是每个部门不可缺少的一部份，如在生产排产前，事先确定人、机、料、法、环是否足够，能否满足生产所需。有事前周密的策划，必能减少相应之停工待料、生产线劳逸不均等现象的存在。

四、有了一个良好的策划，严格依照计划执行，并协调所发生之异常状况，依循p-d-c-a过程方法，对每一项工作的改善起着决定性的作用。

五、建立合理的常规材料安全存量，尽量避免人为的制造过多不适宜之材料，造成公司成本的浪费。

六、 iso中有八大管理原则，若灵活运用，对事前预防应该是有非常重要的作用。每一项工作必是团队的参与，则需要有效利用以下原则：

a) 以顾客为中心的组织：满足顾客需求并争取超过顾客的期望。

b) 领导作用：领导层的目的是保证整个体系的目标能够完全得以实现，使员工充分参与实现所制订的目标。

c) 全员参与：整个体系的实施成功十分依赖公司所有员工，只有大家充分参与才能使全员的才干为公司带来收益。

d) 管理的系统方法：为实现目标，有利于提高各部门的有效性和效率。

e) 过程方法：这是一个循环模式，任何一项工作，经需要经过适宜的策划方案，然后再严格执行，以确认最终实施的效果是否达到预期所想，从而做出相应之修正。

f) 持续改进：目前公司所从事的'每一项工作中，都需要经过努力，持续不断的纠正之前不适宜之方法，以寻求更有效之方法使工作业绩再上一台阶。

g) 基于事实的决策方法：采用数据的方式搜集相对应之信息，并针对数据来源做出分析，对策。

h) 互利的供方关系：公司与供方之间保持互助和互利的关系，可增进双方更好的沟通，品质、交期、价格才能得到更有利的控制。

七、加强5s实施管理，注重5s管理对产品质量、效率、安全、减少浪费和员工士气至关重要，同时还可以提升企业形象。

物流跟单工作计划篇8

在今年的工作中，根据公司对我们销售人员的要求，在去年的基础上，我们对自己的工作提出了更高的要求，制定了工作目标，制定了良好的20xx年工作计划，认真完成了任务。

一、日常工作

和以前的客户保持良好的联系，在时间和条件允许的情况下，在节假日送一些小礼物来表达自己的感情或招待客户，以保持良好稳定的关系。

二、扩建工程

除了维护老客户，更重要的是通过各种渠道获得新客户的更多认可。积极沟通，坚持协调各方面工作，让自己的工作忙而不乱。

三、坚持学习

除了基础工作，还要不断学习，提高专业能力。利用空闲和碎片化的时间，吸收可用的知识，拓宽自己的知识范围，进一步丰富自己的知识体系，将所学的知识应用到实践中，增强业务沟通能力。

四、工作目标

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1、真诚对待每一位客户，拥有自己忠诚的客户，实现互利合作。

2、每个月增加一个以上的新客户，为自己的业务做贡献，写下潜在客户，为发展新业务打下基础。

3、在和客户达成交易之前，从各方面了解客户的需求，了解当时的情况，这样准备工作才会有更高的成功几率。

4、加强对自己态度和语言的学习，在与客户沟通时留下好印象，为公司树立良好形象。

5、有一个星期的工作总结，每个月一个总结，找出工作中的问题，提醒自己不会再犯错误，努力做好每一个细节。

6、去年对公司的`产品不太了解，对自己也不够自信，所以没有很好的完成任务，所以今年想树立一下自信心。时刻给自己加油鼓劲，让自己有一个积极乐观的工作态度，面对工作中的各种挫折和磨炼，完成上级交给的任务。

7、与同事交流信息，一起讨论进步的方法，学习他人的经验，加强他们的业务技能。

物流跟单工作计划篇9

今年以来，我们物流部全体员工紧紧围绕公司制定的“自身建设好，作用发挥好，社会形象好”的目标和“以人为本、内强素质；创新务实，外树形象”的工作思路，秉承“诚信为本”的企业经营理念，注重公司品牌建设，坚持特色经营，不断改革创新，开拓进取，创造性地开展工作，顺利的完成了上半年的各项经营管理工作。对促进公司的健康发展发挥了积极作用。

一、上半年主要工作完成情况

今年以来，我部紧紧围绕公司的指示精神和工作要求，以市场为导向，根据市场变化合理制定和调整经营销售战略，外树形象，内创价值，不断扩大经营规模，切实加强物流管理，搞好服务工作，提升服务质量。1-6月份完成的工作任务数。

能够超额完成今年上半年的各项生产经营销售任务目标，我们主要从以下几个方面着手，采取了较为行之有效的工作措施：

一是切实增强全体员工的.服务理念。诚信经营、优质服务是公司的经营之本。也是我们一贯推行的经营宗旨。今年以来，我们进一步加大了对员工的思想教育，不断强化诚实守信的服务理念。积极倡导管理为经营服务、后台为前台服务、全员为客户服务的大服务理念，梳理并完善物流各环节操作流程，并制定了新的标准。通过规范化管理不断提高服务质量，不断提升以客户为中心的经营理念。以“品德高尚、热情助人”为服务宗旨。形成艰苦创业、开拓进取、奉献社会的企业精神。以责任心培养为核心，强化主人翁意识。努力打造一支综合素质高、服务能力强、能打硬仗的员工队伍。我们围绕内创价值，外树形象的服务管理重点，建立健全各项服务制度，确定明确的服务工作标准，每月按时召开工作例会，对服务质量进行量化考核，总结服务工作，查找服务工作中的不足。并有针对性地定期组织开展学习活动，学习有关服务礼仪知识，提升我们的服务工作水平。使学习真正起到学以致用的目的。在全体员工共同努力下，今年上半年实现了服务质量零投诉的目标，切实维护了公司对外形象。为公司在社会各界和广大消费者心目当中赢得了良好的口碑。

二是严格业务管理。“求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其源泉”。一个企业的制度，就是其根本源泉，就是它发展的内在动力。没有一个好的现代企业管理制度，就谈不上大的发展。为此我们在有关部门的配合下，今年以来重点在建章立制方面下了很大功夫。重新修订的各项管理制度达xx项。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激励竞争机制的实施从根本上调动了所有员工的工作积极性，增强了大家的主人翁责任感。为生产销售工作的顺利开展提供了制度保障。

在具体的工作中，我们根据实际需要，新成立了物流客服服务部，主要负责对所有货物进行全程跟踪，确保到货的及时性。按照商品保管制度有关规定妥善保管，每日进行库存清点，保证商品帐货相符，商品入库、出库严格把关，严格落实实物负责制，坚决杜绝假冒商品的流入，商品保证先进先出，后进后出，防止商品霉变，保证商品质量。

我们按照现代财务管理模式，建立物流数据库，通过对数据的分析，完善物流的各项服务指标，实现了科学化、精细化管理。对货物的理赔做了相应的规定，如理赔时间的节点等，使各项工作都有章可循。

二、下半年工作计划

上半年我部各项工作任务得以顺利完成，离不开公司领导的关心和指导，离不开公司各兄弟部门的大力支持和帮助。我部在工作中还存在着不少问题，需要进一步加以完善和改进。

下半年，我部决心百尺竿头更进一步，发扬成绩，克服困难。以更加饱满的工作热情，以更加奋发有为的工作精神，努力开拓进取，创优争先。信守诚信服务、优质服务的服务理念，以提升品牌服务质量为目标，全年力争确保商品、服务两项工作无投诉。我部要严格执行各项规章制度，狠抓人员行为规范，确保各项经营工作顺畅。为公司全年营销任务的顺利完成再立新功！

物流跟单工作计划篇10

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司的各个方面：我于20xx年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从基本功上多下功夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

二、工作中不足和需要改进的地方：

1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;

2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。

3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的'时候必须要做到认真、细致、仔细。

4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。

5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况，产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。

6、走好跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓没有规矩不成方圆20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。

三、对20xx年的展望：

来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。

物流跟单工作计划篇11

1. 确定仓库设施的参数

仓库的设施，需根据所存储的产品类型来确定，一般有堆垛式设计，立体货架设计，或者堆垛式与立体式结合的设计类型。一般对于附加值较高、仓储要求较高的产品，应使用立体货架设计仓库。同时，还需确定仓储对象的包装参数、所需仓库设施参数，包括托盘参数、货架参数、叉车参数以及仓库面积等。

2. 仓库规划

托盘为单面使用四向进又，托盘载重能力为500 kg，托盘尺寸为1 400 mm ×1 100 mm，托盘厚度为130 mm。因货物高度达1.5 m，高度较高，为保证堆码及存放安全，每托盘内的货物仅按一层码放，每层可码放6箱货物。

3. 货架参数

货架采用横梁式货架。货架外围尺寸为长2 900mm、宽1 200 mm、高3 500 mm;内围尺寸为：长2 800mm、宽1 1O0 mm、高3 400 mm。

货格高度为1 550+130=1 680 mm，货架分为上下两层，共两个货格;每货格码放两个托盘，具体尺寸为2800mm×1100mm.码放货物以后的实际高度为1 680×2=3 360mm，小于货架高度。货架采用横梁组合式。货架的整体形位尺寸完全按照自动立体仓库的要求设计，满足立体库设备长期自动运行的.需求。每个货架每单位货格可以码放两个托盘，每托盘码放6箱货物，每货架分上下两层，即两个货格，则每货架可以码放货物24箱，共需2 123/24=88.46=89个货架，分10排码放，5巷道，每排89/10=9个货架，因此一个货架区域总长度为9×2 900(货架外围尺寸)=26100mm=26.1 m 。

4. 巷道设计

仓库巷道宽度设计需要考虑托盘尺寸、货物单元尺寸、搬运车辆型号及其转弯半径的大小等参数。同时，也与货物堆存方式及车辆通行方式有关。根据货物的周转量大小，通道按单向和双向运行原则设计。若采用小型叉车搬运，一般单向设计为2.4～3.0 m，双向5～6 m。

5.叉车参数

普通叉车标准作业高度一般在3 m，因此在设计货架高度的时候，要考虑叉车作业高度等主要技术参数。一般额定起升质量5 000kg，最小转弯半径为3 400 mm，最小直角通道宽度为3 000 mm。

6.库房整体布局

依据库房总面积，一个货架区域面积为27 m ×26.1 m。货架区域共设有5条巷道，货架分10排摆放，每排9列，每个货架分2层货格码放货物。每个货格中存放2个托盘，因此一个货架区域的货位(托盘存储数)为：10(排)×9(列)×2(层)×2(货位)=360个货位，且每个托盘可盛放6箱货物，则该区域存储能力应为360×6=2 160箱货物.

物流跟单工作计划篇12

一、7天之内了解工厂生产的产品

包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺

刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事

每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的`流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。

四、了解货物的运输

出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。xx公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

五、熟悉了解客户

对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。

六、正确对待客户服务

跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。

物流跟单工作计划篇13

我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：

一、7天之内了解工厂生产的产品。

包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。

三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。

每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。

四、了解货物的运输。

出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。**公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

五、熟悉了解客户。

六、正确对待客户服务。

跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说“no”，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。

七、加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系。

跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的.顺利完成。

八、努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。

在以往的工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式，只是修改一下客户名，货名，价格，货期，付款方式，备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外ZHUI债公司或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中，只要重视与客户交流时的书面证据，一般都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。

我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记录，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，要求我们赔。我立即找出当时的电子邮件，客户只好承认是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时，生产部门也很高兴，因为上一单的货很容易生产，而且单价高，现在又来一张类似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内，如果法律学得好，就可以避免可以很多不必要的麻烦，避免合同有漏洞，别人有机可趁，造成公司受损。

九、主动积极的寻找客源。

之前跟国外订单，都是公司指派老客户，有时是从阿里巴巴或一些香港网站来几个询盘的客户，几番寒暄，然后按客要求做样版，收取样版费用。收到大货订单，出货。对于国内客户开发这一块，真是知之甚少。我认为要多留意国内城市对无纺布的需求动向，

物流跟单工作计划篇14

时光飞逝，弹指之间，20xx已接近尾声，回首过去，是为了更好地面向未来。为了更好地总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx的工作做如下简要回顾和总结。

一、回首20xx。

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，我们的工作也以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务，确保了20xx生产旺季瓶箱供应，顺利完成了生产任务。

2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐，检验不合要求瓶源不准入库；做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工，使各堆位摆放比以前更加整齐，保持库区的整洁简洁。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点工作，保证库存报表的每天上交时间和数据的准确性，真实性。

5、20xx年塑箱损坏严重，塑箱的管理权限在瓶箱库，可是使用塑箱的是（瓶箱库，包装车间，成品库）。其中大部损坏应该是瓶箱库叉车司机供箱在通道推挤坏，倒一次瓶至少损坏7—10个塑箱，包装车间在卸垛是摔坏塑箱，塑箱卡在链道上，包装车间的员工是用棍打塑箱，洗620ML瓶时码垛机乱码时把塑箱挤坏，成品库转运塑箱瓶时损坏一些。瓶箱库缺少对塑箱使用的监管。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的.业务能力。

二、展望20xx。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20xx工作计划和工作目标

1、加强日常管理工作。

⑴、加强对叉车司机的入职培训，督促操作人员严格执行《叉车安全操作规程》进行安全操作，确保操的人身安全。

⑵、按规定时间瓶箱进行盘点，及时核算出各生产班所使用瓶箱情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象，积极配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高效益的管理理念。

2、在仓库管理及数据管理能力上提高。

⑴、为提高物料的管理，对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行，对经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情况，对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。

⑵、加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。

三、瓶箱库提出的建议。

车间生产延时和生产变动，应及时尽早通知瓶箱库，瓶箱库好合理的安排叉车司机上班，避免在人资源上的浪费。今年每周都有生产改动不通知瓶箱库，瓶箱库和包装车间信息交流优化，才能提高整个生产效率。

总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！20xx，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

物流跟单工作计划篇15

我订立了度公司销售工作计划书，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20xx带来的无限商机。,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的`内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

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